Sledování objednávky
Statusy objednávek
Každá objednávka prochází několika etapami realizace, přičemž získává následující statusy:
- Nová objednávka
- Potvrzená objednávka
- Objednávka ve vyřizování
- Odeslaná/vyřízená objednávka
Každá změna etapy objednávky je potvrzena e-mailem uvedeným při zadání objednávky.
Sledování zásilek (tracking)
V e-mailu informujícím o odeslání objednávky je uvedeno číslo přepravního listu a odkaz na stránku sledování.
V současnosti jsou zásilky odesílány prostřednictvím společností: DPD, DHL, GLS.
Každá z kurýrních společností provozuje monitoring zásilek a odkaz na sledování balíku obdržíš společně s e-mailem o odeslání objednávky na uvedenou e-mailovou adresu v objednávce.
* Zásilky z dne odeslání se mohou v systému objevit s několika hodinovým zpožděním.
** Upozorňujeme, že při sledování zahraničních zásilek mohou nastat nedostatky v datech nebo drobné nesrovnalosti vyplývající z fungování zahraničních trackovacích systémů.
*** Data o zásilkách jsou dostupná po dobu 30 dnů.
