Zásady ochrany osobních údajů

Správcem osobních údajů odpovědným za jejich zpracování je:
ROCKWORLD Łukasz Pawlik
Kochanowskiego 21
48-130 Kietrz
Polsko
info@rockworld.cz

Děkujeme za váš zájem o náš internetový obchod. Ochrana vaší soukromí je pro nás velmi důležitá. Níže najdete podrobné informace o nakládání s vašimi údaji.

1. Přístupová data a hosting

Naše webové stránky lze navštívit bez zadávání osobních údajů. Při každém vyvolání webové stránky server automaticky zaznamenává pouze tzv. serverové logy, např. název požadovaného souboru, vaši IP adresu, datum a čas vyvolání, množství přenesených dat a poskytovatele internetových služeb, který vyžaduje přístup (tzv. přístupové logy) a dokumentuje vyvolání stránky.

Tato data jsou analyzována výhradně za účelem zajištění správné funkčnosti naší webové stránky a zlepšení naší nabídky. Výše uvedené slouží v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR k zabezpečení našeho oprávněného zájmu, spočívajícího v optimální, správné prezentaci našich webových stránek a nabídky. Veškerá přístupová data jsou odstraněna do sedmi dnů od ukončení vaší návštěvy na stránkách.

Hosting

Služby v oblasti hostingu a zobrazování webové stránky jsou částečně poskytovány našími poskytovateli služeb v rámci zpracování na zakázku. Pokud tyto zásady ochrany osobních údajů nestanoví jinak, veškerá přístupová data a data shromážděná ve formulářích určených k tomuto účelu na naší stránce, budou zpracovávána na jejich serverech. V případě dotazů týkajících se našich poskytovatelů služeb a základů naší spolupráce s nimi, prosím kontaktujte nás. Naše kontaktní údaje naleznete v části „Naše kontaktní údaje a vaše práva".

2. Shromažďování a zpracování dat pro účely plnění smlouvy, kontaktu a založení zákaznického účtu

Shromažďujeme osobní údaje pouze tehdy, když nám je dobrovolně poskytnete při zadání objednávky nebo při kontaktování nás (např. prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailem). Povinná pole jsou označena jako taková, protože údaje, které obsahují, jsou nezbytné k dokončení smlouvy nebo k řešení záležitosti, s kterou se na nás obracíte. Bez jejich poskytnutí nelze dokončit objednávku nebo nás kontaktovat. Jaké údaje jsou shromažďovány, závisí přímo na formulářích, do nichž jsou data zadávána. Z údajů, které nám poskytnete, využíváme v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR k plnění smlouvy a k zodpovězení vašich dotazů. Dále, pokud v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR poskytnete svůj souhlas se založením zákaznického účtu – budeme zpracovávat vaše osobní údaje nezbytné k tomuto účelu. Další informace týkající se zpracování vašich údajů, zejména v souvislosti s předáváním údajů našim poskytovatelům služeb za účelem plnění objednávek, plateb a zasílání, naleznete v dalších částech těchto zásad ochrany osobních údajů.

Po úplném splnění smlouvy nebo odstranění vašeho zákaznického účtu bude zpracování vašich údajů omezeno a po uplynutí doby uchovávání stanovené daňovými předpisy a zákonem o účetnictví budou tyto údaje vymazány (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR), ledaže nám dáte výslovný souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) k dalšímu využívání těchto údajů nebo, v souladu s platnými právními předpisy, si vyhrazujeme právo na další využívání údajů pro jiné účely, o čemž vás v takové situaci informujeme v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Váš zákaznický účet může být kdykoli smazán. K tomu je třeba zaslat zprávu na naši kontaktní adresu uvedenou v části „Naše kontaktní údaje a vaše práva" nebo použít příslušnou funkci v nastavení vašeho zákaznického účtu.

3. Předávání údajů za účelem realizace dodávky

Za účelem plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) předáváme vaše údaje vámi vybrané přepravní společnosti při zadávání objednávky, které byla pověřena dodáním objednaných produktů.

4. Zpracování údajů za účelem realizace platby

Pro realizaci plateb v našem internetovém obchodě spolupracujeme s externími poskytovateli služeb, kteří zajišťují online elektronické platby a předáváme vaše údaje vámi vybrané společnosti zajišťující platbu při zadávání objednávky. Výše uvedené slouží k plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).

 Zpracování údajů za účelem prevence zneužití a optimalizace plateb

V některých případech můžeme našim poskytovatelům služeb předávat další informace, které mohou být využity spolu s informacemi nezbytnými k realizaci platby. Tito poskytovatelé služeb poté jednají na naši objednávku jako zpracovatelé údajů a poskytují nám služby v oblasti prevence zneužití a optimalizace platebních procesů (např. fakturace, analýza zpochybněných plateb, účetní podpora). V souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR to slouží k ochraně našich oprávněných zájmů v oblasti ochrany před zneužitím a podvody a efektivního řízení plateb.

Nákup na splátky

V případě volby platby „nákup na splátky“ a poskytnutí příslušného souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) budou vaše osobní údaje (jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefonní číslo, datum narození, IP adresa, pohlaví) spolu s údaji nezbytnými k realizaci transakce (položka, částka faktury, termín splatnosti, celková částka, číslo faktury, daně, měna, datum a čas objednávky) předány za účelem realizace platby našemu partnerovi Santander Consumer Bank S.A., ul. Strzegomska 42 c, 53 – 611 Wrocław, Polsko. Za účelem ověření úvěruschopnosti zákazníka, který provádí nákup na splátky, náš partner kontroluje a sbírá informace z veřejně dostupných databází a od úvěrových úřadů a agentur. Seznam poskytovatelů služeb, od kterých jsou získávány informace, včetně informací o úvěruschopnosti zákazníka stanovených na základě matematicko-statistických modelů, a také informace týkající se zpracování údajů po jejich předání našemu partnerovi Santander Consumer Bank S.A., naleznete v jeho zásadách ochrany osobních údajů na stránce: https://www.santanderconsumer.pl/zakupy-na-raty/raty-w-sklepie-internetowym,1.html.

Obdržené informace týkající se statistické pravděpodobnosti nesplnění plateb náš partner Santander Consumer Bank S.A. použije k rozhodnutí o navázání, realizaci nebo ukončení smluvního vztahu. Můžete vyjádřit svůj názor a nesouhlasit s daným rozhodnutím kontaktováním našeho partnera Santander Consumer Bank S.A. Souhlas udělený v procesu zadávání objednávky na předání údajů může být kdykoli odvolán bez udání důvodu s účinkem do budoucnosti.

5. Marketingové kanály: e-mail (např. newsletter), telefonický kontakt

 Reklama zasílaná e-mailem po přihlášení k odběru newsletteru

Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, pak budeme využívat vámi poskytnuté údaje nezbytné k pravidelnému zasílání našeho newsletteru elektronickou cestou na základě vámi uděleného souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Můžete kdykoli odhlásit odběr newsletteru zasláním zprávy na naši kontaktní adresu uvedenou v části „Naše kontaktní údaje a vaše práva" nebo použitím příslušného odkazu umístěného v newsletteru. Po odhlášení odstraníme vaši e-mailovou adresu, pokud výslovně nedáte souhlas k dalšímu využívání vašich údajů pro jiné účely nebo pokud si nevyhradíme právo na další využívání těchto údajů v zákonem povolených případech, o čemž vás v takové situaci informujeme v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

Odeslání pozvánky k hodnocení nákupu

Pokud jste během nebo po zadání objednávky udělili na to svůj souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), pak použijeme vaši e-mailovou adresu k zaslání elektronické pozvánky k hodnocení nákupu v našem obchodě. Hodnocení/recenze probíhá prostřednictvím systému recenzí, který používáme. Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat odesláním příslušné zprávy na naši kontaktní adresu uvedenou v části „Naše kontaktní údaje a vaše práva" nebo použitím příslušného odkazu umístěného ve zprávě s pozvánkou k hodnocení.

Telefonická reklama

Pokud jste během nebo po zadání objednávky udělili na to svůj souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), pak použijeme vaše údaje pro naše vlastní reklamní účely, např. k informování o našich nových produktech a akcích. Můžete kdykoli odvolat svůj souhlas zasláním zprávy na naši kontaktní adresu uvedenou v části „Naše kontaktní údaje a vaše práva" nebo ústně během telefonického hovoru. Po odvolání souhlasu odstraníme vaše telefonní číslo, pokud výslovně nevyjádříte souhlas k jeho dalšímu využívání pro jiné účely nebo pokud si nevyhradíme právo na další využívání těchto údajů v zákonem povolených případech, o čemž vás v takové situaci informujeme v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

6. Soubory cookie a podobné technologie

Obecné informace

Abychom zpříjemnili návštěvu naší webové stránky a umožnili vám využívat její klíčové funkce, využíváme k tomu technologické nástroje, včetně tzv. souborů cookies. Cookies jsou malé textové soubory, které se automaticky ukládají na vašem koncovém zařízení. Některé z používaných cookies jsou odstraněny po ukončení relace prohlížeče, tj. po jejím zavření (tzv. session cookies). Jiné cookies zůstávají na vašem koncovém zařízení a umožňují nám rozpoznat váš prohlížeč při dalším vstupu na stránku (tzv. trvalé cookies). Využíváme technologie, které jsou naprosto nezbytné k zajištění správného a optimálního využívání nezbytných funkcí naší webové stránky (např. funkce nákupního košíku). Tyto technologie zpracovávají data jako např. vaši IP adresu, čas návštěvy na stránce, informace o zařízení a prohlížeči, a také informace o používání naší webové stránky (např. o obsahu nákupního košíku). To slouží v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR k realizaci našeho oprávněného zájmu spočívajícího v optimální prezentaci naší nabídky.

Dále využíváme také technologické nástroje za účelem splnění právních povinností, kterým podléháme (např. k doložení obdržení souhlasu ke zpracování vašich osobních údajů), jakož i za účelem webové analytiky a internetového marketingu. Další informace o tomto tématu, včetně příslušných právních základů pro zpracování údajů, naleznete v dalších částech těchto zásad ochrany osobních údajů.

V pomocném menu internetového prohlížeče naleznete vysvětlení ohledně změny nastavení v oblasti cookies. Jsou dostupná na následujících odkazech: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™  

Pokud nám byl udělen souhlas k používání určitých technologických nástrojů (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), může být kdykoli odvolán. Chcete-li odvolat svůj souhlas, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktní adresy uvedené v části „Naše kontaktní údaje a vaše práva".

7. Používání cookies a podobných technologických nástrojů pro účely webové analytiky a marketingu

Pokud jste nám udělili na to svůj souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), používáme na naší webové stránce níže uvedené soubory cookies a další podobné technologické nástroje externích poskytovatelů služeb. Po dosažení účelu zpracování a ukončení používání daného technologického nástroje budou shromážděná data odstraněna. Udělený souhlas může být kdykoli odvolán. Podrobné informace o možnostech odvolání souhlasu a vašem právu na námitku naleznete v části "Soubory cookie a podobné technologie". Další informace naleznete na stránkách jednotlivých poskytovatelů služeb. Pokud máte dotazy týkající se našich poskytovatelů služeb a základů naší spolupráce s nimi, neváhejte nás kontaktovat. Naše kontaktní údaje naleznete v části „Naše kontaktní údaje a vaše práva".

Používání služeb Google

Využíváme níže uvedené technologické nástroje společnosti Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko ("Google"). Informace automaticky shromažďované technologiemi společnosti Google týkající se používání naší webové stránky jsou obvykle předávány na server Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA a tam ukládány. Evropská komise nevydala pro USA rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany údajů. Naše spolupráce se zakládá na standardních doložkách o ochraně údajů přijatých Evropskou komisí. V případě, že v rámci použití technologických nástrojů Google dochází ke zpracování vaší IP adresy, pak díky aktivované anonimizaci IP je vaše adresa zkrácena před uložením na serverech Google. Pouze ve výjimečných případech bude plná IP adresa odeslána na server Google a tam zkrácena. Pokud není pro jednotlivé technologie Google popsané v těchto zásadách ochrany osobních údajů uvedeno jinak, probíhá zpracování údajů na základě smlouvy o spolupráci při správě osobních údajů uzavřené s Google v souladu s čl. 26 GDPR. Další informace týkající se zpracování dat společností Google naleznete v zásadách ochrany osobních údajů na webu společnosti Google.

Google Analytics

Pro účely analýzy užívání naší webové stránky používáme Google Analytics – nástroj pro webovou analytiku společnosti Google, který automaticky zpracovává v tomto účelu vaše údaje (IP adresa, čas návštěvy na stránce, informace o zařízení a prohlížeči, a také informace týkající se používání naší webové stránky) a vytváří z nich pseudonymizované profily uživatelů. K tomu účelu mohou být používány soubory cookie. Vaše IP adresa není zásadně spojována s jinými údaji shromážděnými společností Google. Zpracování dat v rámci služby Google Analytics probíhá na základě smlouvy o zpracování údajů uzavřené s Google.

Za účelem optimalizace a zpříjemnění nabídky naší webové stránky jsme také aktivovali nastavení sdílení údajů pro „produkty a služby Google“. To umožňuje Google přístup k údajům shromážděným a zpracovávaným v rámci služby Google Analytics a jejich využití k vylepšování produktů a služeb poskytovaných společností Google. K tomuto účelu dochází ke sdílení údajů s Google na základě dodatečné smlouvy uzavřené mezi správci údajů. Nemáme žádný vliv na následné zpracování údajů společností Google.

K vytváření a provádění testů A/B naší stránky používáme také nástroj Google Optimize, který je rozšířením služeb Google Analytics.

Pro účely webové analytiky využíváme také nástroj Google Signals, který je rozšířením služeb Google Analytics a umožňuje takzvané „cross-device tracking“ (identifikaci uživatelů využívajících více zařízení). To znamená, že pokud jsou vaše zařízení s přístupem k internetu propojena s vaším účtem Google a aktivovali jste na svém účtu Google možnost „personalizovaná reklama“, pak Google může vytvářet zprávy o způsobu užívání naší stránky (zejména o počtu uživatelů využívajících různá zařízení), i když změníte zařízení. V tomto rozsahu nezpracováváme vaše osobní údaje, dostáváme pouze statistiky založené na funkcích a technologiích Google Signals.

Pro účely analýzy užívání naší webové stránky a reklamní účely využíváme v rámci služby Google Analytics také soubor DoubleClick-Cookie, který umožňuje rozpoznat váš prohlížeč při používání jiných webových stránek. Google využije tyto informace k vytváření zpráv o vaší aktivitě na naší webové stránce a za účelem poskytování dalších služeb souvisejících s používáním webové stránky.

Google AdSense

Naše webová stránka propaguje prostřednictvím Google AdSense prostor pro reklamy jiných poskytovatelů a reklamních sítí. Tyto reklamy se vám zobrazují na různých místech naší webové stránky. V rámci integrace služby Google AdSense se při návštěvě naší stránky ve vašem koncovém zařízení uloží tzv. DoubleClick cookie od společnosti Google, který umožňuje zobrazování reklam založených na vašich zájmech a zpracovává za tímto účelem vaše údaje (IP adresa, čas návštěvy na stránce, informace o zařízení a prohlížeči, a také informace týkající se používání naší webové stránky) a automaticky vám přiřazuje pseudonymizovaný identifikátor uživatele (UserID).

Google Ads

Za pomoci Google Ads propagujeme naši webovou stránku ve výsledcích vyhledávání a na stránkách třetích osob. K tomu účelu se při návštěvě naší webové stránky automaticky uloží do vašeho zařízení soubor remarketing cookie společnosti Google, který na základě vámi navštívených stránek umožňuje zobrazování reklam založených na vašich zájmech zpracováním za tímto účelem za pomoci pseudonymizovaného identifikátoru (ID) vašich údajů (IP adresa, čas návštěvy na stránce, informace o zařízení a prohlížeči, a také informace týkající se používání naší webové stránky). Další zpracování údajů probíhá pouze tehdy, pokud jste v nastavení svého účtu Google aktivovali možnost personalizace reklam. V takovém případě – pokud budete během návštěvy naší webové stránky přihlášeni současně do služby Google, Google využije vaše údaje spolu s údaji shromážděnými v rámci služby Google Analytics k vytvoření a definování tzv. seznamů cílových skupin pro účely remarketingu na různých zařízeních.

Pro účely webové analytiky používáme nástroj Google Ads Conversion Tracking, abychom měřili a analyzovali vaše chování v situaci, když jste navštívili naši stránku prostřednictvím reklamy v rámci nástroje Google Ads. K tomu účelu mohou být využívány soubory cookie a zpracovávány údaje jako: IP adresa, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči, a také informace týkající se používání naší webové stránky, např. návštěva na webové stránce nebo registrace k odběru newsletteru. Na základě těchto údajů jsou následně vytvářeny pseudonymizované profily uživatelů.

Google Maps

Za účelem vizuální prezentace geografických informací bude Google Maps ukládat a zpracovávat informace o způsobu využívání map a jednotlivých funkcí, včetně vaší IP adresy a údajů o lokalizaci. Na toto zpracování údajů společností Google nemáme žádný vliv.

Google reCAPTCHA

Za účelem ochrany před spamem a prevencí zneužití a nesprávného používání našich webových formulářů (např. pomocí škodlivých botů) je s naší webovou stránkou integrován nástroj Google reCAPTCHA, který zpracovává za tímto účelem vaše údaje (IP adresa, čas návštěvy na stránce, informace o zařízení a prohlížeči, a také informace týkající se používání naší webové stránky) a na jejich základě pomocí skriptů JavaScript a souborů cookie provádí analýzu využívání naší webové stránky. Osobní údaje, které zadáváte do jednotlivých polí formulářů na našich stránkách, nebudou čteny nebo ukládány.

Google Fonts

Za účelem zajištění konzistentního zobrazení obsahu na našich webových stránkách je s naší webovou stránkou integrován skript „Google Fonts“, který zpracovává vaše údaje (IP adresa, čas návštěvy na stránce, informace o zařízení a prohlížeči, a také informace týkající se používání naší webové stránky). Na toto zpracování údajů společností Google nemáme žádný vliv.

YouTube Video Plugin

Za účelem integrace obsahu třetích stran prostřednictvím video pluginu YouTube – při přehrávání videa zpracovává společnost Google následující údaje: IP adresa, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči uživatele.

Používání služeb Facebook

Facebook Pixel

Používáme nástroj Facebook Pixel poskytovaný Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irsko ("Facebook"). Rozsah funkcí nástroje Facebook Pixel, které používáme, je uveden níže. Facebook Pixel automaticky shromažďuje a ukládá údaje (vaši IP adresu, čas návštěvy na stránce, informace o zařízení a prohlížeči, a také informace týkající se používání naší webové stránky, např. návštěva na webové stránce nebo registrace k odběru newsletteru). Na základě těchto údajů jsou následně vytvářeny pseudonymizované profily uživatelů.
V rámci tzv. rozšířeného porovnávání údajů v nástroji Facebook Analytics – za účely porovnání jsou shromažďovány a uchovávány také hashované informace, pomocí kterých lze identifikovat fyzické osoby (např. jména, e-mailové adresy a telefonní čísla).
K tomuto účelu ukládá Facebook Pixel při návštěvě naší stránky ve vašem zařízení soubor cookie, který pomocí pseudonymizovaného Cookie-ID automaticky rozpoznává váš prohlížeč při návštěvě jiných webových stránek. Facebook bude tyto informace spojovat s dalšími údaji z vašeho účtu na Facebooku a využívat je k vytváření zpráv o aktivitě na webových stránkách a k poskytování dalších služeb souvisejících s vaším používáním webových stránek, zejména pro účely personalizace reklamy. Automaticky shromažďované informace technologiemi Facebook týkající se způsobu využívání naší webové stránky jsou obvykle přenášeny na server společnosti Facebook, Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA a tam ukládány. Evropská komise nevydala pro USA rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany údajů. Naše spolupráce se zakládá na standardních doložkách o ochraně údajů přijatých Evropskou komisí. Zpracování údajů probíhá v souladu s čl. 26 GDPR na základě společných dohod uzavřených mezi společnými správci. V rozsahu, ve kterém je předávání údajů do USA naší odpovědností, je naše spolupráce založena na standardních doložkách o ochraně údajů Evropské komise. Další informace týkající se zpracování údajů společností Facebook naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Facebook.

Facebook Analytics

V rámci Facebook Analytics – na základě údajů shromážděných prostřednictvím nástroje Facebook Pixel o využívání naší stránky, jsou vytvářeny statistiky aktivity uživatelů na naší stránce. Zpracování údajů společností Facebook probíhá na základě uzavřené smlouvy o zpracování údajů. Analýza údajů (statistiky o užívání stránky) slouží k optimalizaci a zpříjemnění naší webové stránky.

Facebook Ads

Facebook Ads nám umožňuje propagovat naši webovou stránku na Facebooku a dalších platformách. Určujeme parametry dané reklamní kampaně. Facebook je odpovědný za přesnou realizaci, zejména za rozhodnutí o zobrazení dané reklamy jednotlivým uživatelům. Pokud není pro jednotlivé funkce a nástroje uvedeno jinak, probíhá zpracování údajů na základě smlouvy o spolupráci při správě osobních údajů podle čl. 26 GDPR. Společná odpovědnost je omezena na shromažďování údajů a jejich předávání společnosti Facebook Ireland. Nezahrnuje následné zpracování dat společností Facebook Ireland.

Na základě statistik vytvořených pomocí nástroje Facebook Pixel o aktivitě uživatelů navštěvujících naše webové stránky provádíme prostřednictvím funkce Facebook Custom Audience reklamy mezi správnou skupinou odběratelů, přičemž určíme profil/charakteristiku dané cílové skupiny. V rámci funkce rozšířeného porovnávání údajů (viz výše) je Facebook zpracovatelem údajů na naši objednávku.

Na základě pseudonymizovaného Cookie-ID uloženého nástrojem Facebook Pixel a shromážděných informacích o aktivitě uživatelů na naší webové stránce vytváříme prostřednictvím funkce Facebook Pixel Remarketing personalizovanou reklamu.

Pro účely webové analytiky a optimalizace naší nabídky – pomocí funkce Facebook Pixel Conversions analyzujeme aktivitu uživatelů, kteří navštívili naši webovou stránku prostřednictvím reklam zobrazovaných v rámci služby Facebook Ads. Zpracování dat společností Facebook probíhá na základě uzavřené smlouvy o zpracování údajů.

Ostatní poskytovatelé služeb v oblasti analytických a marketingových nástrojů

Používání Hotjar pro účely webové analytiky

Za účelem analýzy užívání naší webové stránky – pomocí nástroje pro webovou analytiku Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malta („Hotjar“), jsou při návštěvě naší webové stránky automaticky shromažďována a ukládána data (vaše IP adresa, čas návštěvy na stránce, informace o zařízení a prohlížeči, a také informace týkající se používání naší webové stránky), na základě kterých jsou vytvářeny pseudonymizované profily uživatelů. K tomu účelu mohou být používány soubory cookie. Bez udělení samostatného, výslovného souhlasu – pseudonymizované profily uživatelů nejsou spojovány s osobními údaji subjektu, kterému byl udělen pseudonym. Zpracování údajů v souvislosti se službami poskytovanými společností Hotjar probíhá v rámci uzavřené smlouvy o zpracování údajů.

Používání Microsoft Clarity pro účely webové analytiky

Za účelem analýzy užívání naší webové stránky – pomocí nástroje pro webovou analytiku Microsoft Clarity, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, United States, jsou při návštěvě naší webové stránky automaticky shromažďována a ukládána data (vaše IP adresa, čas návštěvy na stránce, informace o zařízení a prohlížeči, a také informace týkající se používání naší webové stránky), na základě kterých jsou vytvářeny pseudonymizované profily uživatelů. K tomu účelu mohou být používány soubory cookie. Bez udělení samostatného, výslovného souhlasu – pseudonymizované profily uživatelů nejsou spojovány s osobními údaji subjektu, kterému byl udělen pseudonym. Zpracování údajů v souvislosti se službami poskytovanými společností Microsoft Clarity probíhá v rámci uzavřené smlouvy o zpracování údajů.

Používání Adobe Fonts pro účely prezentace obsahu na stránce

Za účelem zajištění optimálního a konzistentního zobrazení obsahu na našich webových stránkách využíváme skript „Adobe Fonts“ společnosti Adobe, Inc., 345 Park Avenue San Jose, CA 95110-2704, USA (dále „Adobe"), který zpracovává údaje (vaše IP adresa, čas návštěvy na stránce, informace o zařízení a prohlížeči). Na toto zpracování údajů nemáme žádný vliv. Evropská komise nevydala pro USA rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany údajů. Naše spolupráce se zakládá na standardních doložkách o ochraně údajů přijatých Evropskou komisí. Zpracování údajů probíhá v souladu s čl. 26 GDPR na základě společných dohod uzavřených mezi společnými správci.

8. Integrace s Trusted Shops Trustbadge

Za účelem zobrazení naší značky Trusted Shops, jakož i nabídky Trusted Shops dostupné pro kupující po dokončení objednávky, je s naší webovou stránkou integrován Trustbadge od společnosti Trusted Shops.

Integrace s Trusted Shops Trustbadge slouží realizaci našich oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR), spočívajících v optimálním marketingu naší nabídky prostřednictvím umožnění bezpečného nákupu. Trustbadge (tzv. identifikátor důvěry) a služby propagované jeho pomocí jsou nabídkou společnosti Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Kolín, Německo. Trustbadge je poskytován v rámci služeb CDN (Content-Delivery-Network). Trusted Shops GmbH využívá k tomuto účelu mj. služeb poskytovatelů z USA. Je zajištěna odpovídající úroveň ochrany údajů. Více informací o zásadách ochrany údajů ve společnosti Trusted Shops GmbH naleznete zde.

V případě vyvolání Trustbadge server automaticky ukládá tzv. serverové logy (logy serveru), obsahující např. vaši IP adresu, datum a čas vyvolání, množství přenesených dat a poskytovatele internetových služeb, který požadavek podal (údaje o přístupu/tzv. serverové logy) a dokumentuje vyvolání. Logy serveru jsou uchovávány za účelem analýzy bezpečnostních slabin a jsou automaticky mazány nejpozději 90 dní po jejich vytvoření. Ostatní osobní údaje jsou předávány společnosti Trusted Shops GmbH pouze tehdy, pokud se po zadání objednávky v našem obchodě dobrovolně rozhodnete využít služby Trusted Shops nebo jste se již dříve zaregistrovali pro jejich využívání. V takových případech platí smluvní dohoda uzavřená mezi vámi a Trusted Shops. K tomuto účelu dochází k automatickému přenosu osobních údajů z údajů objednávky. To, zda jste jako kupující již registrováni pro využívání služeb Trusted Shops, je automaticky ověřováno na základě neutrálního parametru – e-mailové adresy zašifrované pomocí kryptografického jednosměrného šifrování. E-mailová adresa je zašifrována před jejím předáním pomocí hashovací hodnoty takovým způsobem, aby nebyla společností Trusted Shops dešifrována. Po ověření shody je parametr automaticky odstraněn. Výše uvedené je nezbytné k realizaci účelů vyplývajících z našich a Trusted Shops oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) v oblasti poskytování služeb propojených s každou jednotlivou objednávkou, tj. služby ochrany kupujícího (záruka Trusted Shops) a služby hodnocení nákupu. Další informace, včetně vašich práv, jsou obsaženy v zásadách ochrany osobních údajů Trusted Shops dostupných výše a prostřednictvím nástroje Trustbadge.

9. Sociální média

Pluginy sociálních médií: Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest

Na naší webové stránce jsou používány tzv. pluginy (tlačítka) sociálních sítí. Tyto pluginy jsou dostupné prostřednictvím odkazu HTML, což zajišťuje, že při návštěvě naší stránky obsahující tyto pluginy (tlačítka) nedochází k automatickému, přímému spojení se servery provozovatele dané sociální sítě. Po kliknutí na jedno z tlačítek (plugin) se otevře nové okno vašeho prohlížeče zobrazující stránku dané sociální sítě, kde můžete potvrdit použití daného tlačítka, např. „Líbí se mi to“ nebo „Sdílet“.

Naše aktivita na sociálních sítích: Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Pinterest

Pokud jste udělili v tomto ohledu souhlas dané sociální síti (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), během návštěvy našeho účtu/profilu na výše uvedených sociálních sítích budou vaše údaje automaticky shromažďovány a uchovávány pro účely webové analytiky a marketingu. Na základě těchto údajů jsou vytvářeny pseudonymizované profily uživatelů. Ty mohou být použity například k umístění personalizovaných reklam v rámci sociálních sítí i mimo ně, které pravděpodobně odpovídají vašim zájmům. K tomu účelu se obvykle používají soubory cookie.
Podrobné informace o zpracování a využívání vašich údajů jednotlivými sociálními sítěmi, jakož i informace o vašich právech a možnostech nastavení ochrany soukromí a kontaktní údaje pro podání žádosti jsou popsány v propojených zásadách ochrany osobních údajů jednotlivých sociálních sítí. Pokud byste potřebovali pomoc v tomto ohledu, můžete se také obrátit na nás.

Facebook je sociální síť nabízená společností Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irsko („Facebook Ireland“). Automaticky zpracovávané informace týkající se vaší aktivity a způsobu používání naší stránky na Facebooku jsou zpravidla přenášeny na server společnosti Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA a tam ukládány. Evropská komise nevydala pro USA rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany údajů. Naše spolupráce se zakládá na standardních doložkách o ochraně údajů přijatých Evropskou komisí. Zpracování údajů v rámci návštěvy stránky na Facebooku probíhá v souladu s čl. 26 GDPR na základě uzavřených společných dohod mezi společnými správci, které jsou dostupné zde. Další informace týkající se zpracování vašich osobních údajů v rámci návštěvy stránky na Facebooku (informace o funkcích statistiky stránek) jsou dostupné zde.

Twitter je sociální síť nabízená společností Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irsko („Twitter“). Automaticky zpracovávané informace týkající se vaší aktivity a způsobu používání našeho profilu na Twitteru jsou zpravidla přenášeny na server společnosti Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA a tam ukládány. Evropská komise nevydala pro USA rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany údajů. Naše spolupráce se zakládá na standardních doložkách o ochraně údajů přijatých Evropskou komisí.

Instagram je sociální síť nabízená společností Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irsko („Facebook Ireland“). Automaticky zpracovávané informace týkající se vaší aktivity a způsobu používání naší stránky na Instagramu jsou zpravidla přenášeny na server společnosti Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA a tam ukládány. Evropská komise nevydala pro USA rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany údajů. Naše spolupráce se zakládá na standardních doložkách o ochraně údajů přijatých Evropskou komisí. Zpracování údajů v rámci návštěvy stránky na Instagramu probíhá v souladu s čl. 26 GDPR na základě uzavřených společných dohod mezi společnými správci. Další informace týkající se zpracování vašich osobních údajů v rámci návštěvy stránky na Facebooku (informace o funkcích statistiky stránek) jsou dostupné zde.

YouTube je sociální síť nabízená společností Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko („Google“). Automaticky zpracovávané informace týkající se vaší aktivity a způsobu používání našeho profilu na YouTube jsou zpravidla přenášeny na server společnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA a tam ukládány. Evropská komise nevydala pro USA rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany údajů. Naše spolupráce se zakládá na standardních doložkách o ochraně údajů přijatých Evropskou komisí.

Pinterest je sociální síť nabízená společností Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irsko („Pinterest“). Automaticky zpracovávané informace týkající se vaší aktivity a způsobu používání našeho profilu na Pinterestu jsou zpravidla přenášeny na server společnosti Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, USA a tam ukládány.

V souvislosti s USA nevydala Evropská komise rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany údajů.

10. Naše kontaktní údaje a vaše práva

Osobám, jejichž údaje jsou zpracovávány, náleží následující práva:

• v souladu s čl. 15 GDPR: právo na získání informací o zpracování údajů v rozsahu stanoveném tímto článkem;
• v souladu s čl. 16 GDPR: právo na opravu vašich nesprávných nebo neúplných osobních údajů;
• v souladu s čl. 17 GDPR: tzv. „právo na zapomnění“, tj. právo na vymazání vašich osobních údajů, pokud jejich další zpracování není nezbytné:
  • k využívání práva na svobodu projevu a informací;
  • k plnění právní povinnosti;
  • s ohledem na důvody veřejného zájmu;
  • k určení, uplatnění nebo obraně právních nároků;
• v souladu s čl. 18 GDPR: právo na omezení zpracování osobních údajů, pokud:
  • správnost těchto osobních údajů zpochybňujete;
  • zpracování je nezákonné a vy se stavíte proti jejich vymazání;
  • údaje nepotřebujeme, ale vy je potřebujete k určení, uplatnění nebo obraně právních nároků;
  • jste na základě čl. 21 vznesli námitku proti zpracování údajů;
• v souladu s čl. 20 GDPR: právo na obdržení údajů, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a na jejich předání jinému správci;
• v souladu s čl. 77 GDPR: právo podat stížnost u dozorového úřadu (Prezident Úřadu pro ochranu osobních údajů „UODO“).

V případě dotazů týkajících se shromažďování, zpracování a využívání vašich osobních údajů, jakož i v případě žádosti o poskytnutí informací, opravu, omezení zpracování nebo výmaz údajů a za účelem odvolání udělených souhlasů nebo vznesení námitky proti využívání určitých údajů prosíme o přímý kontakt se správcem údajů uvedeným v úvodu těchto zásad ochrany osobních údajů.